Términos del servicio
Términos de Servicio de Aura Home
Bienvenido a Aura Home. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente para garantizar una experiencia de compra clara y transparente.
1. Información del Producto
• Todos los productos de Aura Home CL son elaborados artesanalmente, por lo que pueden presentar pequeñas variaciones en color, forma o textura.
• Las descripciones, fotografías y especificaciones de los productos en nuestro sitio web o redes sociales son referenciales y pueden diferir levemente del producto final.
2. Personalización
• Los productos personalizados son fabricados de acuerdo con las especificaciones proporcionadas por el cliente. Es responsabilidad del cliente verificar que la información proporcionada sea correcta antes de confirmar la compra.
3. Compras y Pagos
• Los precios de nuestros productos están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos.
• Las compras deben ser pagadas en su totalidad antes del envío o entrega del producto.
• Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestras plataformas (transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, entre otros).
4. Envíos y Entregas
• Los tiempos de envío varían según la región y se especifican al momento de la compra.
• Aura Home no se responsabiliza por demoras ocasionadas por terceros (couriers o servicios de transporte).
• En caso de que el cliente proporcione una dirección incorrecta, cualquier costo adicional será asumido por el cliente.
5. Uso de los Productos
• Los productos de Aura Home son decorativos y deben utilizarse de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.
• No nos hacemos responsables por daños causados por el uso incorrecto o negligente de nuestros productos.
6. Políticas de Devoluciones y Reembolsos
Consulta nuestras Políticas de Devoluciones y Reembolsos en la sección correspondiente.
7. Propiedad Intelectual
• Todos los diseños, nombres de productos, logotipos e imágenes de Aura Home están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden ser reproducidos sin nuestro consentimiento.
8. Modificaciones a los Términos de Servicio
• Aura Home se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones estarán disponibles en nuestras plataformas y serán aplicables a partir de su publicación.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos términos, puedes comunicarte con nosotros a través de:
• Correo electrónico: contacto.aurahomecl@gmail.com
• Redes sociales: Instagram/Tiktok @aurahomecl
Al realizar una compra, confirmas haber leído y aceptado estos términos de servicio. ¡Gracias por elegir Aura Home!